1. Waarom is toegankelijkheid belangrijk?
Er zijn twee belangrijke redenen om met WCAG bezig te zijn:
A. De Wetgeving (European Accessibility Act)
Vanaf 28 juni 2025 wordt de Europese regeling gehandhaafd in België.
- Nieuwe webshops: Moeten vanaf deze datum direct voldoen aan de WCAG 2.1 AA-norm.
- Bestaande webshops: Webshops die al live waren vóór 28 juni 2025, vallen onder een overgangsregeling. Zij hebben in de meeste gevallen tot juni 2030 de tijd om volledig compliant te zijn. Let op: Bij een grote redesign of technische herbouw vervalt deze overgangstermijn vaak.
B. Commercieel en SEO
Ongeveer 15% van de bevolking heeft een vorm van beperking. Een toegankelijke webshop vergroot uw potentiële klantenkring. Bovendien beloont Google goed gestructureerde, toegankelijke websites vaak met een betere positie in de zoekresultaten.
2. De 4 principes van een toegankelijke shop
De richtlijnen zijn gebaseerd op vier pijlers (het POUR-principe):
- Waarneembaar: Informatie moet voor iedereen te zien of te horen zijn. Voorbeeld: Voldoende contrast tussen tekst en achtergrond, en tekstuele beschrijvingen bij productfoto's.
- Bedienbaar: De bezoeker moet kunnen navigeren zoals hij/zij wil. Voorbeeld: De hele bestelprocedure moet te doorlopen zijn met enkel een toetsenbord (voor wie geen muis kan gebruiken).
- Begrijpelijk: De taal en werking moeten helder zijn. Voorbeeld: Foutmeldingen in formulieren moeten duidelijk uitleggen wat er misgaat, niet alleen rood kleuren.
- Robuust: De code moet technisch correct zijn. Voorbeeld: De webshop moet goed werken met hulptechnologieën zoals screenreaders (software die de pagina voorleest).
3. De rolverdeling: Techniek vs. Content
Een volledig toegankelijke webshop is een samenwerking tussen uw softwareleverancier (Becosoft) en u als beheerder.
Het deel van Becosoft (De techniek)
Wij zorgen voor de technische basis. Uw Becosoft webshop krijgt regelmatig updates hiervoor. Dit omvat onder andere:
- De code-structuur zodat hulpapparatuur de site begrijpt.
- De navigatie en menustructuren.
- De technische werking van de check-out en winkelwagen.
Uw deel (De Content)
Als eigenaar beheert u de inhoud en look & feel. Ook deze moet toegankelijk zijn. Denk hierbij aan:
- Alt-teksten: Voegt u een beschrijving toe aan uw productafbeeldingen? (bv. "Rode katoenen trui" in plaats van "img_203.jpg").
- Video's: Voorziet u video's van ondertiteling?
- Tekstgebruik: Schrijft u duidelijke productomschrijvingen en gebruikt u tussenkopjes?
- Contrast: Kiest u bij banners of eigen opmaak voor kleuren die goed leesbaar zijn? Is uw algemene look & feel WCAG complaint?
